有关负责人介绍,读者服务工作是办报的重要内容，光明日报将不断探索和改进，把为读者服务延伸到报社各项业务工作中，凡有利于贴近读者、服务读者的事都积极去做，使服务读者成为一种习惯。
读者服务电话专门收集整理有代表性的读者意见和建议。内容包括读者的报纸接触行为（如阅读频率、时间、地点及阅读习惯），读者的阅读兴趣和偏好，对光明日报的满意度和评价等。同时恳请读者为光明日报献计献策，从多方面提出意见和建议。
光明日报将在收集读者来信、来电和问卷调查的基础上，聘请专家和读者定期进行评报，总结情况，交流经验,并有针对性地进行重点研究，做到定期有反馈，定期有活动，真正与读者形成互动。
